Wenn Ihre WordPress-Seite plötzlich offline ist, zählt jede Minute. Ein sogenannter Fehler 500 („Internal Server Error“) tritt auf, wenn der Server ein Problem hat, eine Anfrage korrekt auszuführen – die genaue Ursache bleibt dabei zunächst verborgen.
Das kann viele Gründe haben, zum Beispiel:
- ein defektes oder inkompatibles Plugin
- ein fehlerhaftes Theme-Update
- fehlerhafte
.htaccess– oder PHP-Einstellungen - ein Problem mit der Datenbankverbindung
Oft wirkt es, als sei „alles kaputt“ – doch in den meisten Fällen lässt sich der Fehler gezielt beheben, sobald man weiß, wo genau der Ursprung liegt.
Unser Team reagiert innerhalb von 30 Minuten und geht dabei Schritt für Schritt vor – transparent, sicher und ohne unnötige Automatisierung:
- Anfrage & Ersteinschätzung: Nach Ihrer Kontaktaufnahme prüfen wir, ob es sich um einen Plugin-, Theme- oder Serverfehler handelt. Sie erhalten innerhalb von 30 Minuten eine Rückmeldung.
- Technische Analyse: Unsere Senior-Developer durchsuchen Logs, Datenbank und Dateistruktur, um die Ursache präzise zu identifizieren.
- Fehlerbehebung & Wiederherstellung: Sobald der Fehler gefunden ist, wird er gezielt behoben – egal ob Plugin-Konflikt, beschädigtes Theme oder Serverproblem.
- Test & Qualitätssicherung: Ihre Website wird auf Funktionalität, Performance und Sicherheit überprüft.
- Abschluss & Übergabe: Sie erhalten eine kurze Dokumentation und auf Wunsch ein vollständiges Backup Ihrer reparierten Website.
Nach der Wiederherstellung prüfen wir gemeinsam mit Ihnen, wie sich ähnliche Probleme künftig vermeiden lassen. Dafür bieten wir unter anderem:
- regelmäßige Backups
- Sicherheits- und Performance-Checks
- Plugin-Kompatibilitätsprüfungen
- Update-Planung & Monitoring
So bleibt Ihre Website nicht nur online, sondern langfristig stabil, sicher und performant.